آخر تحديث: 12 أغسطس 2025
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقع السعيدة إنيرجي وخدماته. باستخدامك لموقعنا أو تزويدنا ببياناتك، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.
من نحن
السعيدة إنيرجي — حلول وأنظمة طاقة شمسية متكاملة.
العنوان: صنعاء، اليمن
البريد: info@example.com
الهاتف/واتساب: +967 777 648 581
نطاق السياسة
- موقعنا الإلكتروني وأي صفحات هبوط مرتبطة به.
- نماذج الاتصال وطلبات العروض واتصالات البريد والهاتف وواتساب.
- أي خدمات يُشار فيها إلى هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
1) بيانات تزودنا بها مباشرة:
- الاسم، جهة العمل، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- تفاصيل المشروع/الاستهلاك الكهربائي وملفات أو صور ذات صلة.
- محتوى الرسائل عبر النماذج أو البريد أو واتساب.
2) بيانات تُجمع تلقائيًا عند الزيارة:
- عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، مدة الجلسة، المُحيل، الكوكيز.
- بيانات الموقع التقريبية (إن سمحت بها إعداداتك).
3) بيانات من أطراف ثالثة (بحسب الحاجة وموافقتك):
- أدوات التحليلات ومنصات التسويق.
- مزودو الدفع/الشحن أو شركاء تنفيذ الخدمات.
كيف نستخدم بياناتك
- الرد على الاستفسارات وتقديم عروض أسعار مخصّصة.
- التصميم الهندسي للأنظمة وإعداد ملفات المشروع.
- تنفيذ التعاقد، التسليم، الصيانة، وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم وإجراء التحليلات.
- إرسال تحديثات وعروض (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
الأسس القانونية للمعالجة
نُعالج البيانات استنادًا إلى: الموافقة، تنفيذ عقد أو إجراءاته، مصلحة مشروعة، أو التزام قانوني—بحسب الحالة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- ضرورية: لتشغيل الموقع والأمان.
- تحليلية/أدائية: لفهم الاستخدام وتحسين الأداء.
- وظيفية/تفضيلات: لتذكر اختياراتك.
- تسويقية (إن وُجدت): لقياس الحملات.
يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات المتصفح؛ قد يؤدي إيقاف بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.
التحليلات والأدوات
قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics لقياس استخدام الموقع. تجمع هذه الأدوات بيانات استخدام مجهّلة أو معرّفة بالكوكيز. يمكنك التعطيل عبر إضافات المتصفح أو إعدادات الخصوصية.
مشاركة البيانات
- مزودو الخدمات: الاستضافة، التحليلات، المراسلة، الدعم—بموجب اتفاقات حماية بيانات.
- الامتثال القانوني: عند وجود طلب نظامي نافذ.
- الدمج/الاستحواذ: قد تُنقل الأصول وفق القوانين مع إشعار مناسب.
- بموافقتك الصريحة عندما يلزم ذلك.
التحويلات الدولية
قد تُعالَج البيانات خارج بلدك بواسطة مزودين متخصصين. نسعى لاستخدام ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية ومعايير أمنية).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للأغراض المذكورة: ملفات العملاء طوال العلاقة ثم فترة حفظ معقولة؛ التسويق حتى تطلب الإلغاء؛ التحليلات لفترات مُجمّعة متوافقة مع سياسات الأدوات.
أمن المعلومات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (تشفير أثناء النقل، صلاحيات وصول، نسخ احتياطي). رغم ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص.
- طلب الحذف أو تقييد المعالجة في ظروف معينة.
- الاعتراض على التسويق المباشر.
- سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة.
- نقل البيانات (حيثما ينطبق).
لممارسة حقوقك، راسلنا: info@example.com. سنرد خلال إطار زمني معقول ووفق القانون المطبق.
الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء (إن وُجد) أو مراسلتنا. قد نستمر بإرسال رسائل خدمية ضرورية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة لمن هم دون 13 عامًا (أو الحد الأعلى وفق قانون بلدك). إن علمنا بجمع بيانات دون موافقة لازمة، سنحذفها بالسرعة الممكنة.
روابط خارجية
قد يضم موقعنا روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في سياساتها. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة. سنشير إلى “تاريخ التحديث” في الأعلى، وقد ننشر إشعارًا إذا كانت التغييرات جوهرية.
كيفية التواصل
للاستفسارات أو طلبات الحقوق:
البريد: info@example.com
الهاتف/واتساب: +967 777 648 581
العنوان: صنعاء، اليمن